Политика конфиденциальности

Заявление о конфиденциальности

Данная политика конфиденциальности описывает методы, используемые компанией ElectraWorks Limited ("ElectraWorks", "Мы", "Наш", "Нас" – в зависимости от контекста) для сбора, использования, хранения, передачи или сохранения ваших персональных данных в процессе пользования нашими услугами посредством веб-сайта и мобильного приложения. Также здесь изложены ваши права, касающиеся защиты данных, в том числе право отказаться от тех или иных методов обработки данных, используемых Нами.

Оператором, контролирующим ваши персональные данные, является:

ElectraWorks Limited of Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA

  1. СОБИРАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ И СРЕДСТВА СБОРА ИНФОРМАЦИИ
  2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ И ЮРИДИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
  3. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ
  4. РАСКРЫТИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
  5. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА
  6. ВАШИ ПРАВА
  7. БЕЗОПАСНОСТЬ
  8. СОХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
  9. ИЗМЕНЕНИЯ В НАШЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
  10. КОНТАКТЫ

1. СОБИРАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ И СРЕДСТВА СБОРА ИНФОРМАЦИИ

Мы собираем следующую информацию о вас:

1.1 Персональные данные, предоставляемые вами в процессе регистрации учетной записи или использования нашего веб-сайта. К этим данным относятся имя и фамилия, дата рождения, информация о кредитной карте, имя пользователя и пароль, подтверждение личности и возраста, адрес для выставления счетов, домашний адрес, адрес электронной почты, номер телефона и прочая контактная информация.

1.2 Техническая информация о вашем устройстве и платформе, например, административная информация и данные о трафике, включая, среди прочего: IP-адрес источника, время и дату осуществления доступа, тип устройства, посещаемые веб-страницы, используемый язык, ваше расположение, маршрут передачи данных, отчеты о сбоях в работе программного обеспечения и тип используемого браузера. Данная информация является необходимой в целях предоставления наших Услуг и обеспечения их качества.

1.3 Информация из вашего общедоступного профиля, включая имя, фото и прочую информацию, к которой вы предоставляете нам доступ, оценивая, публикуя или иным образом взаимодействуя с нами через наши аккаунты в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и Google+.

1.4 Мы ведем записи ваших обращений или иных взаимодействий с нами посредством электронной или стандартной почты, текстовых сообщений (SMS), обращений через онлайн-формы, приложения для обмена мгновенными сообщениями, напр. WhatsApp и Skype, по телефону или в чате на нашем веб-сайте.

1.5 Прочую информацию из сторонних баз данных в целях выполнения наших правовых и нормативных обязательств.

1.6 Также мы можем получать ваши личные данные от онлайн-служб и поставщиков услуг, например, финансовых организаций или сервисов совместной ликвидности, а также из клиентских списков, приобретенных законным способом у сторонних поставщиков.

1.7 Мы можем собирать дополнительную информацию о вас, которую вы предоставляете нам в процессе использования наших услуг.

2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ И ЮРИДИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ

2.1 В целях предоставления запрашиваемых услуг или выполнения контрактных обязательств перед вами:

  • Оказания поддержки и доставки сервисных сообщений, включая сообщения о наших услугах, требующие от вас обратной связи, а также уведомляющие вас об изменениях на нашем веб-сайте, в наших услугах или в условиях предоставления услуг и политиках.
  • В целях проведения проверок безопасности в любое время для подтверждения вашей личности, возраста, информации, указанной вами при регистрации, а также проверки вашего использования наших услуг и ваших финансовых транзакций на предмет возможных нарушений наших Общих положений и условий и положений применимого законодательства. Проверки безопасности предполагают, например, просьбу предоставить отчет о кредитных операциях и/или иную проверку предоставленной информации путем ее сопоставления с информацией в сторонних базах данных.
  • В целях обработки ваших онлайн-транзакций и платежей (включая передачу ваших личных данных сторонним операторам по обработке платежей, электронных платежных систем и прочим финансовым учреждениям при возникновении такой необходимости).

2.2 В целях ведения нашего бизнеса и обеспечения наших законных интересов:

  • В целях расследования и ответа на запросы, вопросы и жалобы и реагирования на любые формы обратной связи.
  • В целях наполнения вашей новостной ленты информацией о действиях, выполняемых в игре, и распространения данной информации среди остальных игроков, что может поощряться баллами лояльности и прочими вознаграждениями (публикацию данных о ваших действиях в игре можно контролировать в настройках конфиденциальности).
  • В целях оказания вам помощи для участия в акциях, маркетинговых исследованиях и событиях сторонних компаний.
  • Разговоры с клиентами по телефону и переписка в чате могут записываться в целях повышения качества наших услуг и продуктов, обучения персонала, а также на тот случай, если в дальнейшем вами будет подана жалоба, чтобы зафиксировать диалог.
  • В целях предоставления рекламных предложений и информации, в которых вы выразили интерес или если у нас есть основание предполагать вашу заинтересованность в наших Продуктах.
  • Мы отслеживаем наши веб-сайты и онлайн-сервисы и используем ваши личные данные в целях улучшения и защиты нашего контента, сервисов и веб-сайтов, как онлайн так и офлайн.
  • Мы используем ваши личные данные в целях обеспечения персонализации нашего веб-сайта и сервисов с учетом ваших предпочтений.
  • Мы отслеживаем учетные записи клиентов в целях предотвращения недобросовестных и мошеннических действий на нашем веб-сайте.
  • Мы используем персональные данные в целях расследования жалоб, полученных от вас или других пользователей в отношении наших веб-сайтов или услуг.
  • У нас может возникать необходимость передавать ваши данные надежным сторонним поставщикам услуг, которые необходимы нам для предоставления наших услуг, связанных с азартными играми, в том числе услуги поддержки, информационной безопасности, осуществления платежей, маркетинговые услуги, анализ данных, исследования и опросы.
  • Мы будем использовать личные данные в связи с исковыми заявлениями, а также в целях соблюдения правовых и нормативных требований и проведения расследований по мере возникновения такой необходимости (включая раскрытие данной информации в связи с судебным процессом или разбирательством).
  • Мы используем персональные данные в целях определения ваших демографических характеристик, вероятной поведенческой активности и предпочтений для информирования вас о решениях, принятых нами в отношении наших услуг, контента и предлагаемых акциях. Кроме того, мы собираем отчеты о различном вкладе в нашу коммерческую эффективность в профилях клиентов. Мы создаем профили в результате ручных и автоматизированных процессов, в том числе с помощью сторонних поставщиков услуг.

2.3 В соответствии с вашими предпочтениями:

  • Согласно ваших маркетинговых предпочтений (при наличии таковых) , мы будем использовать ваши персональные данные для доставки маркетинговых сообщений, которые могут представлять для вас интерес, посредством различных платформ и каналов связи, включая электронную почту, текстовые сообщения (в том числе сообщения посредством мессенджеров WhatsApp и Skype), телефон, регулярную почту, онлайн-формы, функционал входящих сообщений на нашем сайте, push-уведомления и другие доступные нам каналы для предоставления вам информации о наших продуктах, услугах и акциях, в том числе прочих игорных продуктах (среди которых онлайн-покер, казино, ставки на спорт и бинго).
  • В целях передачи ваших контактных данных выбранным медиа-партнерам и афилиированным партнерам для предоставления им возможности предлагать вам свои маркетинговые услуги. Все вышеперечисленные действия осуществляются только с вашего согласия и в соответствии с вашими предпочтениями.
  • В целях предоставления вам доступа к опросам или акциям, на которые вы дали свое согласие.
  • Мы используем файли cookie и прочие аналогичные технологии в соответствии с нашей Политикой использования файлов cookie, с которой можно ознакомиться здесь.
  • В остальных случаях, когда мы спрашиваем ваше согласие на использование личных данных, мы будем использовать их в целях, указанных в каждом конкретном случае.
  • Во всех случаях, когда нам требуется ваше согласие, вы всегда сможете отозвать свое согласие, хотя у нас могут быть правовые основание на обработку ваших данных в иных целях, например, перечисленных выше. Вы можете отказаться от обработки ваших данных в любой момент, обновив ваши маркетинговые предпочтения.

2.4 В целях, требуемых законом:

  • В ответ на запросы правительственных или правоохранительных органов, проводящих расследование.
  • В целях расследования и/или уведомления о мошенничестве, терроризме, искажении фактов, инцидентах, связанных с нарушением безопасности или преступлениях в соответствии с применимым законодательством.

3. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ

Мы можем использовать автоматизированные решения (т.е. решения, принятые без вмешательства человека), в том числе анализ профиля, в целях: создания описания ваших демографических характеристик, прошлых моделей поведения, вероятных моделей поведения в будущем и предпочтений.

Это дает нам возможность:

  • предоставлять контент и предложения, соответствующие вашим индивидуальным предпочтениям, на нашей платформе, а также в наших маркетинговых сообщениях;
  • предоставлять клиентам услуги, связанные с осуществлением платежей и выплат, поддержкой и прочие операционные услуги; и
  • выполнять требования правовых норм и регулирующих положений, законов, связанных с предотвращением мошенничества, отмывания денег, а также азартными играми.

Если вы не согласны с автоматизированным решением, свяжитесь с Нами одним из способов, указанных в разделе о правах, и мы пересмотрим данное решение.

4. РАСКРЫТИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы можем передавать информацию о вас:

  • другим компаниям GVC Group, в которую входит GVC Holdings PLC, а также ее прямые и непрямые дочерние компании, для внутренних целей, главным образом, деловых и операционных в соответствии с данной Политикой конфиденциальности;
  • сторонним поставщикам услуг, которые будут обрабатывать ее в обозначенных ваше целях. К таким сторонним поставщикам относятся поставщики услуг веб-хостинга, технического обслуживания, обеспечения работы кол-центра, идентификации личности, проверки достоверности информации, маркетинговых услуг, услуг анализа данных, исследований и опросов, сторонние операторы электронных платежей и/или финансовые учреждения, занимающиеся обработкой финансовых транзакций, а также прочие организации, предоставляющие техническую поддержку, услуги обработки онлайн-транзакций и обеспечения функционирования вашего аккаунта;
  • правоохранительным органам и органам государственной власти в целях выполнения правовых обязательств или в ситуациях, когда Мы сочтем своим долгом выполнить такое обязательство;
  • третьим лицам в целях выполнения требований наших Общих положений и условий, а также любого другого соглашения; или в целях защиты прав, собственности или безопасности GVC Group, третьих лиц или общественности;
  • другим сайтам игорной тематики, банкам, эмитентам кредитных карт и соответствующим организациям, если будут выявлены случаи или попытки обмана или мошенничества в отношении нас или любого другого пользователя наших услуг, к которым, среди прочего, относится манипуляция результатами игры, мошенничество с платежами или совершение запрещенных транзакций (включая отмывание денег); и
  • третьим лицам в случае продажи, приобретения активов, слияния, банкротства или реорганизации.

5. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА

Ваши личные данные хранятся на наших серверах, расположенных в ЕЭЗ.

Как и у любой другой международной организации, у нас часто возникает необходимость передавать данные в зарубежные страны. В связи с вышесказанным, ваши данные могут передаваться по всему миру (т.е., если ваши данные были собраны на территории Европейской экономической зоны, они могут быть переданы за ее пределы).

Если ваши личные данные передаются в страну, находящуюся за пределами Европейской экономической зоны, на которую не распространяется решение комиссии ЕС о достаточности мер по защите данных, Мы предпримем необходимые шаги с целью сохранения конфиденциальности ваших данных. Например, прибегнув к Обязательным корпоративным правилам компании, занимающейся обработкой данных, внутригрупповым соглашениям о конфиденциальности, стандартным контрактным положениям, утвержденным комиссией ЕС или удостоверившись в наличии у стороннего поставщика соответствующих сертификатов, полученных путем утвержденного механизма сертификации в соответствии с международными правилами защиты конфиденциальности.

6. ВАШИ ПРАВА

По закону вы обладаете многочисленными правами, когда речь касается ваших данных. Вы можете реализовать любые из этих прав, связавшись с нами с помощью приведенных ниже контактных данных.

  • Право на отказ от обработки данных. Вы вправе отказаться от определенных способов обработки данных, в том числе обработки данных в маркетинговых целях.
  • Право быть информированным. Вы имеете право на получение четкой, прозрачной и понятной информации о том, как мы используем вашу информацию, а также о ваших правах.
  • Права доступа. Вы имеете право на доступ к вашей информации (если мы занимаемся ее обработкой), а также определенной другой информации (подобной той, что указана в данной Политике конфиденциальности).
  • Право на внесение поправок. Вы имеете право на внесение поправок в вашу информацию, если она является неточной или неполной. Вы можете обратиться к нам с запросом об исправлении ошибок в информации, которая находится в нашем распоряжении.
  • Право на удаление. Данное право, также известное как ‘право на забвение’, уполномочивает вас требовать удаления или изъятия вашей информации, находящейся в нашем распоряжении. Данное право не является абсолютным и не будет действовать при наличии правовых или отменяющих его причин.
  • Право на ограничение обработки. Вы имеете право ‘заблокировать’ или прекратить дальнейшее использование вашей информации. В случае ограничения обработки мы по-прежнему можем хранить вашу информацию, однако не будем использовать ее в дальнейшем.
  • Право на перенос данных. Вы имеете право на получение и повторное использование ваших данных в собственных целях на разных сервисах. Однако данное право не является общим и в нем существуют исключения.
  • Право на подачу жалобы. Вы имеете право подать жалобу относительно того, как мы используем или обрабатываем ваши данные, в местные органы по защите данных. См. контактные данные в разделе выше.
  • Право отозвать согласие. Если вы дали согласие на какое-либо действие с вашей информацией, вы можете отозвать согласие на обработку вашей информации в любое время.

7. БЕЗОПАСНОСТЬ

Мы понимаем важность информационной безопасности и средств, необходимых для ее защиты. Мы используем разумные организационные, технические и административные средства для защиты ваших личных данных от несанкционированного доступа или внесения несанкционированных изменений, раскрытия или уничтожения информации, находящейся в нашем распоряжении, а также принимаем необходимые меры для обеспечения достаточного уровня безопасности данных нашими дочерними компаниями, агентами, афилиированными партнерами и поставщиками услуг. А именно:

  • надежные центры обработки данных, защищенные с помощью брандмауэров;
  • веб-страницы, защищенные посредством сертифицированных механизмов шифрования; и
  • процессы делопроизводства в соответствии с сертификатом ISO27001:2013.

8. СОХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Период, в течение которого мы сохраняем ваши данные, зависит от того, с какой целью они были собраны, обращались ли вы с запросом об удалении данных, а также от наличия правовых обязательств по сохранению данных (например, в целях соблюдения нормативных требований). Мы будем сохранять данные о вас как минимум до тех пор, пока это будет необходимо для выполнения целей, в которых данные были собраны. Если Мы обрабатываем ваши личные данные в маркетинговых целях или с вашего согласия, Мы будем делать это до тех пор, пока вы не обратитесь к Нам с запросом прекратить обработку, а также некоторое время после получения данного запроса (поскольку для выполнения вашего запроса требуется некоторое время). Также мы сохраняем ваш запрос по поводу прекращения получения маркетинговых материалов или обработки ваших личных данных на постоянной основе в целях соблюдения вашего запроса в будущем.

Если Мы сохраняем ваши персональные данные в целях выполнения наших правовых обязательств, Мы будем сохранять их до истечения всех сроков сохранения данных, предписываемых соответствующими законами.

9. ИЗМЕНЕНИЯ В НАШЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы можем периодически вносить изменения в данную политику конфиденциальности (а также любые дополнения к ней). Мы уведомим вас о внесенных изменениях, если того будет требовать закон. Рекомендуем регулярно просматривать данную страницу для ознакомления с изменениями в Политике конфиденциальности.

10. КОНТАКТЫ

Компания ElectraWorks Limited зарегистрирована Регулятивным органом Гибралтара (Gibraltar Regulatory Authority , GRA) под № DP 012717.

Если у вас возникнут вопросы или необходимость реализовать свои права, обращайтесь к нам по адресу privacy@partypoker.com

Если в вашей стране существует орган по защите данных, вы имеете право обращаться к нему с любыми вопросами и проблемами. Если мы не сможем решить ваши вопросы и проблемы, вы вправе обращаться с исковым заявлением в суд по месту жительства.

Отредактировано/Создано 25.05.2018 г.